経営方針

経営方針

経営理念

1. “お客さまと共に生きる”をコンセプトに、わかりやすく、 お客さまの視点に立つて安心と満足をお届けします。
2. 従業員の育成に全力を注ぐとともに、働きがいのある明るい職場を作ります。
3. 時代のニーズに適応した新しいサービスを創造・提供し、地域社会に貢献します。

行動指針

1. 私たちは、お客さまの期待を上回る安心をお届けします。
2. 私たちは、お客さまの立場にたって、『迅速』かつ『丁寧』な対応を心がけます。
3. 私たちは、お客さまとの約束やルールを遵守することが信頼の基本であると確信します。
4. 私たちは、いつも明る＜元気な笑顔でお客さまに接します。
5. 私たちは、礼儀正しい挨拶と笑顔で、明るい職場環境を作ることを心がけます。
6. 私たちは、円滑な情報共有に心掛け、お互いを思いやりと助け合いのチームワークで仕事をします。
7. 私たちは、自己啓発に努め、時代の変化に柔軟に対応できるような会社を目指します。
8. 私たちは、コンプライアンスの徹底を図り、質の高い事業活動を行います。
9. 私たちは、SDGsへの取り組みを通じて、 社会への貢献に努めます。

《４年後のビジョン》

下関地域ＮO.１の保険代理店（サービス品質・組織体制・社会への貢献）を目指します。

①サービス品質

　・最高水準の契約募集品質・事故対応力・デジタル対応力・課題解決に導く提案力を備えている。

　・営業担当者全員が、損保・生保の業界最高位の資格を保有している

②お客様のために働く社員に、働きやすい・働きがいのある組織体制(環境）

　・人事・労務制度、人材育成制度、福利厚生制度並びにオフィス環境が整備されている。

　・お客様への対応品質を均一化するため、情報共有の仕組みを導入している。

③持続可能な社会実現に向けた取り組みを通じた社会への貢献

　・保険代理業の地位向上、当社の存在価値（ブランド化）向上のため、持続可能な開発目標（ＳＤＧs)

      など、社会課題に積極的に取り組んでいる。